إيقاف المعالجة الذكية وإعادة المحادثة للموظفين
استخدم المعالجة البشرية عندما يحتاج الطلب تقديراً أو يطلب العميل موظفاً أو تحتاج القواعد مراجعة.
اعثر على المحادثة النشطة
أكد العميل والمسؤول الحالي. اقرأ التبادل الأخير حتى يراعي رد الموظف ما نوقش.
استخدم تحكم التسليم المتاح لدورك
أوقف أو انقل المعالجة عبر المسار المدعوم. أكد المسؤول الجديد بدلاً من افتراض أن فتح المحادثة يوقف الردود الآلية.
عالج وراجع
تعامل مع الطلب وسجّل النتيجة وحدّد الحاجة لتحديث التعليمات. استأنف الأتمتة بعد تأكيد المسؤولية والشروط.