صيانة العقارات
نسّق أعمال الصيانة المتنوعة دون أن يتحول كل طلب إلى مجموعة دردشة جديدة.
يرسل مبنى واحد تسريباً وقاطعاً كهربائياً فاصلاً وباباً لا يُغلق في الصباح نفسه، عبر ثلاثة أشخاص مختلفين.
يحوّل سحور كل طلب إلى عمل له حرفة وأولوية وموقع ومسؤول، ويُبقي مدير العقار على اطلاع.
النمو لمعظم الفرق، والتوسع لتعدد الفروع.
البرج B: تسريب في 1807، وقاطع النادي يفصل، وباب الردهة لا يُغلق.
ما يلتقطه سحور
قُسّمت إلى 3 أعمال حسب الحرفة والأولوية
مصمم لحِرف ومبانٍ كثيرة
متعدد الحِرف
السباكة والكهرباء والتكييف والأعمال العامة على جدول واحد، كلٌّ حسب المهارة المناسبة.
-
المواقع
المباني والوحدات والمناطق المشتركة تحت عميل منشأة واحد.
-
الأولوية
عاجل ومرتفع وعادي، فلا ينتظر تسريب خلف مُغلق باب.
-
الإسناد
الفني المناسب حسب الحرفة والمنطقة والتوفر.
من شكوى المستأجر إلى طلب مغلق
يصل الطلب
عبر واتساب أو رمز QR في الردهة أو من مدير العقار.
الفرز
تحديد الحرفة والأولوية والوحدة، مع صور من المستأجر.
العمل الميداني
يسجل الفني الإصلاح والمواد المستخدمة والصور.
التقرير والفوترة
يرى مدير العقار الإنجاز، وتذهب الفاتورة إلى الكيان الصحيح.
الصيانة الدورية والفوترة التجارية
تجلس الصيانة المخططة بجانب الأعمال الطارئة، وتُدار فوترة المنشآت بشكل صحيح، بما في ذلك الفوترة الإلكترونية الإماراتية.
أسئلة من شركات الصيانة
هل يمكن أن يملك عميل واحد مباني ووحدات كثيرة؟
نعم. يمكن لعميل المنشأة أن يملك مواقع كثيرة، لكل منها جهات اتصال وملاحظات دخول وسجل أعمال.
كيف يبلّغ المستأجرون عن المشكلات؟
عبر واتساب، أو رمز QR في الردهة يفتح نموذج الحجز، أو عبر مدير العقار. ويُوسم كل طلب بمبناه.
هل يمكننا تحديد الأولويات؟
نعم. صنّف الأعمال عاجلة أو مرتفعة أو عادية، وتبرز العاجلة على الجدول ليتعامل معها المنسقون أولاً.
هل نحتاج الفوترة الإلكترونية لمديري المباني؟
الفواتير لشركات العقارات والمرافق مشمولة عادة بالفوترة الإلكترونية وفق الجدول الرسمي، ويرسلها سحور عبر مزود معتمد من الفاتورة نفسها.
هل يمكننا تتبع المواد لكل عمل؟
نعم. يسجل الفنيون القطع والكميات في الموقع، وتنتقل إلى الفاتورة.
مكان واحد لكل مبنى تعتني به.
أضف أكبر عملائك من العقارات أولاً، ووجّه طلباتهم التالية عبر سحور.